Social Board by ShibaToast

Social Board 是專為小型品牌、個人電商與內容創作者設計的線上「社群管理平台」。登入網站，就能在同一個畫面管理多個社群帳號：排程發文、集中看訊息、看基本成效報表，不用再切十幾個 App。

支援的社群平台：Facebook、Instagram、X（Twitter）、TikTok、LinkedIn、Pinterest、YouTube、Google 商家資訊、Tripadvisor 等主流平台。

你會獲得什麼？

1️⃣ 發文排程與內容行事曆

Publishing & Content Calendar

• 一個共用的「月曆視圖」，可以同時看到多個平台每天要發什麼。
• 支援平台：FB / IG / X / TikTok / LinkedIn / YouTube / Google 商家資訊。
• 每則貼文可設定：
  • 發布日期與時間
  • 要發到哪些平台（可多選）
  • 文字內容與 Hashtag、連結
  • 圖片／影片預覽
  • 貼文狀態：草稿／已排程／已發布／需修改
• 支援「複製貼文到其他平台」，減少重複貼文的時間。

2️⃣ 統一訊息匣

Unified Inbox

• 將多個平台的私訊、留言集中到同一個「訊息匣」。
• 可以快速看到：
  • 哪些是未讀訊息
  • 哪些是需要回覆
  • 哪些已回覆
• 可對訊息做簡單標記：
  • 售前詢問
  • 售後問題
  • 合作邀約
  • 一般聊天
• （Team 方案）支援指派給團隊成員，例如指定給客服、行銷或負責人處理。

3️⃣ 回覆模板與常用話術

Reply Templates

• 內建常見回覆範本：
  • 問價、問規格、問庫存
  • 出貨與運費相關問題
  • 折扣碼與活動優惠問題
  • 針對稱讚留言的感謝回覆
• 常見客訴情境範本：
  • 出貨延遲
  • 收到瑕疵品
  • 商品與期待不符
• 可建立自己的「品牌快捷語」，之後回覆時一鍵套用再調整文字即可。

4️⃣ 基礎成效報表

Basic Analytics & Reports

• 每個帳號的基本數據總覽：
  • 追蹤數變化（週／月）
  • 貼文平均觸及、平均按讚、平均互動率
• 貼文成效列表：
  • 可看到每篇貼文的觸及、按讚、留言、分享、連結點擊
  • 可依「表現最好／最差」排序
• 簡單內容類型分析：
  • 例如促銷貼文 vs 教學貼文 vs 生活貼文
  • 幫助你看出哪一種類型的互動率較高

5️⃣ 操作教學與導覽

Onboarding & Help

• 首次登入教學：
  • 如何連結社群帳號
  • 如何設定第一則排程貼文
  • 如何查看報表
• 內建簡短說明文件與 GIF 示意，快速了解各畫面用途。
• 提供客服支援，協助解決使用上的基本問題。