退換政策
我們提供七天鑑賞期，表示您在收到商品後，有七天的時間可以要求退貨。根據《消費者保護法》規定，某些商品不適用此退貨政策。
請注意，七天鑑賞期並非試用期。商品必須保持與收到時完全相同的狀態，未使用、未磨損、附有標籤，並以原始包裝退回。
退貨時，需包含所有隨附的贈品及附屬物品，並提供購買收據或證明。
開箱錄影
為保障您的權益，請您於開箱時錄影，確保商品狀況的完整性。錄影可作為未來提出退貨或退款的佐證。
退貨流程
- 如需退貨，請在七天內透過客服聯繫我們
- 我們將確認您的退貨申請，並提供退貨資訊及寄送指示
- 未經事先聯繫或逾期的退貨將不予接受
損壞或錯誤商品
若發現商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請在七天內與客服聯繫。我們將評估情況並為您提供合適的解決方案。
不適用七天鑑賞期及不可退貨商品
以下類型的商品，不適用七天鑑賞期：
- 易腐壞商品（例如：食品、鮮花）
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客製化商品（例如：特殊訂單、個人化品項）
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經拆封影音商品或電腦軟體（例如：禮品卡、軟體序號）
- 非以有形媒介提供之數位內容（例如：串流訂閱、遊戲內購）
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個人衛生商品（例如：貼身衣物、化妝品）
此外，以下類型的商品也不可退貨：
- 進行中的服務（例如：線上諮詢、雲端儲存空間），一旦開始即難以撤回或退還
- 抽獎性質商品（例如：盲盒），一旦開箱即失去不可預測的隨機性
- 批量商品（例如：專為大量需求製作的商品），根據特殊需求製作無法再轉售
- 特別促銷或出清商品，由於促銷或庫存清理而有的特殊定價
若您對特定品項是否適用退貨有疑問，請聯繫客服進行確認。
換貨政策
最快的換貨方式是先退回您不需要的商品，待退貨獲得批准後，您可以直接重新購買新品。
退款政策
在我們收到並檢查您的退貨後，我們將通知您退款是否獲得批准。
若退款獲得批准，款項將在14~21個工作日內退回至您原來的付款方式。請注意，銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理退款。
若自退貨批准後超過28個工作日仍未收到退款，請聯繫客服。