合租會員 FAQ

服務介紹

Q: 什麼是合租會員？為什麼能用這麼優惠的價格購買？

合租會員是透過共同訂閱家庭/多人方案或分配資源的方式，透過我們代組搓合有相同需求的用戶共享訂閱成本，達到大幅降低價格，但享受與個人方案相同權益的模式。

折扣的來源主要分為兩大類型：

• 家庭方案合租
  部分平台本身就提供家庭/多人共享方案（如 Spotify、Youtube），由我們協助您配對組成團隊，無需自行找人，就能用更低的費用獲得相同且完整的會員資格。
• 資源分配合租
  對於沒有家庭/多人方案的平台（如 部分AI工具），因大部分人不會全天候或多裝置同時使用，透過我們將閒置資源合理分配給多位不同用戶，降低成本，提高效益。

Q: 合租可以用自己的帳號嗎？

依平台而定，目前支援自行提供帳號的有：

服務	賣家提供帳號	自行提供帳號
Spotify	✅	✅
Youtube	❌	✅
Netflix	✅	❌
Disney	✅	❌
ChatGPT	✅	❌
Perplexity	✅	✅

※ 提醒：自行提供帳號與賣家提供帳號，價格通常會不同。

Q: 合租一定要跟別人共享帳號嗎？我的資料會洩漏嗎？

合租不是必須和他人共享帳號，只是代表成員間透過同一帳單進行付款。

依平台而定，合租仍可維持帳號完全獨立，也就是代表其他人無法看到您的任何資料或紀錄，而無直接提供獨立帳號的平台，通常也可透過其他方式保障一定程度隱私：

服務	合租共享	個人獨享
Spotify	帳號完全獨立✅	未上架/不適用
Youtube	帳號完全獨立✅	帳號完全獨立✅
Netflix	共享（每個位置可設獨立PIN碼）	未上架/不適用
Disney	共享（每個位置可設獨立PIN碼）	未上架/不適用
ChatGPT	共享（可使用臨時聊天）	帳號完全獨立✅
Perplexity	共享（可使用匿名搜尋）	帳號完全獨立✅

Q: 購買合租都要等人滿嗎？共享是幾個人一團？

依平台而定，若屬於隨到隨開或當前剛好有空位釋出，您通常無需等待，即可立即使用！其餘情況您需等待湊團：

服務	合租共享	個人獨享
Spotify	隨到隨開免等待✅	未上架/不適用
Youtube	5人湊團開通	隨到隨開免等待✅
Netflix	5人湊團開通	未上架/不適用
Disney	7人湊團開通	未上架/不適用
ChatGPT	5人湊團開通	隨到隨開免等待✅
Perplexity	5人湊團開通	隨到隨開免等待✅

• 自行吸收額外成本直接開團
• 無法單方面開通的服務（如 Youtube），不願繼續等待的用戶可全額退款

Q: 合租會員跟自己單買會員，有差別嗎？

我們可以負責任地說沒有任何會員權益上的差異。您可以享受與完全相同的會員，只是以更划算的價格訂閱！

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使用規範

Q: 帳號被更改或有人違反合租使用規範怎麼辦？

• 擅自更改帳號設定、超額使用、違反規範者將依情節給予警告或直接終止服務。
• 違規者無權要求退款。
• 若影響到其他用戶權益，我們將合理補償其他受影響用戶的時間或金額。

Q: 是否有地區限制？

大多數商品無地區限制。若您長期居住海外或經常跨國使用，建議在購買前聯絡客服確認適用性。

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購買流程

Q: 購買流程是什麼？

下單付款後，請耐心等待系統入帳，最遲可能需要 30 分鐘。
入帳後，您將收到兩封郵件：

• 「已收到 #訂單編號 的付款」確認郵件
• 「開通序號已發送，查看使用說明」開通郵件

收到開通郵件後，請加入 LINE 官方帳號，填寫您的開通序號申請開通。

若無法使用 LINE（如　海外用戶），請加入 Discord 頻道，透過 make-a-ticket 建立工單或私訊管理員協助開通。
※ 提醒：請勿在公開頻道發送您的唯一序號憑證。

若您無法使用任何通訊軟體，請透過官方網站右下角的 [聊天] 功能聯繫我們。
若有通訊軟體可用，請以通訊軟體為第一優先，以確保能即時收到會員權益通知。

Q: 支援哪些付款方式？

• 銀行轉帳
• 信用卡刷卡
• 超商代碼繳費
• 加密貨幣（Crypto）
• 支付寶（Alipay）

※ 提醒：具體適用情況，請依下單頁面或向客服確認為準。

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到期續約

Q: 到期會有通知嗎？

只要您有加入 LINE 官方帳號，且未封鎖我們，到期時我們會發送通知提醒。

Q: 續約會自動扣款嗎？

不會。我們所有訂單皆為一次性付款，不會自動續約或自動扣款，避免對用戶造成不便或誤扣。
※ 提醒：請在到期前決定是否續用，若您想要繼續使用，款項請勿逾期。

Q: 哪裡可以查到期日？

由於服務是我們代管，官網上不會直接顯示正確到期日。
若有疑問，請聯繫客服查詢，我們會提供您準確資訊。

Q: 遇到折扣想提早續約，可以嗎？會影響時間嗎？

可以。無論您提早、延後續約，新的期限都是接續原本到期日，不會影響既有時間，不會縮短或延長。

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售後客服

Q: 使用中遇到問題怎麼辦？

我們致力於提供全天候的服務，一旦收到您的訊息，會在第一時間回覆並提供協助。通常我們會在24小時內完成處理

Q: 如果買了後出現問題，會有保障嗎？

有的。在會員有效期內，我們提供100%售後保障。若確認無法協助解決問題，也可依照服務條款與退款政策處理，保障您的權益。